其中

2020-07-18 04:17

2014年8月13日,邱女士等4人与成都市神州国际旅行社有限公司都江堰中山北路服务网点人签订的《出境包价旅游合同》,每人缴纳2560元团费,参加香港泰国9天8晚旅游活动。但由于该团最低成团人数为16人,不足成团人数时转至明珠港澳旅行社(实为成都海外旅游有限责任公司港澳部)发团。此后,邱女士4人不得不展开了一场被不断拼团的“囧途”,并被旅行社以合同约定为由,收取“泰国自费”款。

“旅行社组团,或者包机、包船旅游团很难避免出现人数不够或者超出的现象,所以说拼团调整是许多旅游企业不得已而为之的行为。拼团合法与否,关键是不能擅自去拼团。《旅游法》也规定,因未达到约定人数不能出团的,组团社经征得旅游者书面同意,可以委托其他旅行社履行合同。”成都某旅行社负责人对于“拼团”也很无奈,但她认为让这个旅游行业的现象不变成“乱象”,最重要的是要保证游客的知情权,双方达成协商才可以“拼团”。

昨日,成都市旅游局公布四起旅行社违规信息,成都神州国际旅行社、成都环球国际旅行社、四川省中国青年旅行社、都江堰市都江圣源旅行社因违规违法被处罚。其中,因违法拼团收费,成都神州国际旅行社被处以罚款30000元人民币、停业整顿三日的行政处罚。

此外,还有三家旅行社因为违规而被处罚。在成都市旅游局发布的执法公告中显示,成都环球国际旅行社在未经合同约定或征得旅游者同意的前提下,擅自将34名旅游者转给阿坝州西部青年旅行社有限责任公司出团,被处以罚款20000元的行政处罚。四川省中国青年旅行社未制定电子行程单、都江堰市都江圣源旅行社涉嫌未依法投保,也分别被成都市旅游局给予罚款3000元人民币、罚款5000元并没收违法所得705元人民币的行政处罚。